10の経営アジェンダ
業務効率化
AGENDA
業務効率化は単なるコスト削減や省人化ではなく、企業の生産性構造そのものを再設計する経営改革です。
人手不足が常態化する中、従来のやり方を前提とした改善では限界があります。
業務の目的・付加価値・役割分担を見直し、人が担うべき業務とデジタル・外部リソースに委ねる業務を再定義することで、
限られた人材でも持続的に成果を生み出す体制を構築することが重要です。
Business Efficiency
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経営アジェンダである背景
事業環境の変化や業務の高度化に伴い、例外処理や個別対応が積み重なり、業務は複雑化・属人化してきました。その結果、担当者依存の業務運営や、引き継ぎ困難なプロセスが常態化しています。これまでのツール導入中心の効率化では抜本的な改善に至らず、業務全体を俯瞰した構造的な見直しが求められるようになっています。
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2026年の現在地
RPAやローコード／ノーコードは広く普及しましたが、BPRを伴わない自動化により、かえって業務が複雑化したケースも見られます。現在は、業務プロセス全体を整理・標準化したうえで、自動化、外部委託、内製化を組み合わせ、実効性と持続性を両立させる取り組みが重視されています。
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今後のトレンド
AIやプロセスマイニングを組み合わせたインテリジェントオートメーションが主流となり、個別業務の改善から、エンドツーエンドでの業務改革（ハイパーオートメーション）へと進化します。BPOとデジタル施策を戦略的に組み合わせる動きが加速し、業務標準化を前提とした内製化や、継続的な改善を回す仕組みづくりが、競争力の源泉となっていきます。
業態別の課題解決
TYPE
01
BPR
お客様によくある課題
- 非効率な業務慣行が温存され、属人化が進行
- 部分最適のシステム改修で、全体最適が不在
- 部門間の壁により、プロセスが分断・停滞
当社の強み・解決策
- 業務設計から実装まで一気通貫で支援し、属人化を解消
- 特定ツールに縛られず、全体最適の業務基盤を提案
- 部門横断の視点で、分断されたプロセスを再設計
業務プロセスを抜本的に見直し、組織構造や業務フロー、
情報システムの再構築などの業務改革を支援
TYPE
02
BPO
お客様によくある課題
- ノンコア業務の増大による、コア業務への注力不足
- 専門人材の確保が困難で、業務品質が不安定
- 自社運用コストが固定費化し、経営を圧迫
当社の強み・解決策
- 最適な委託範囲の設計で、コア業務への注力を支援
- BPRを組み合わせた提案で、業務品質の向上を実現
- 安定した運用基盤の提供で、コストの改善に貢献
業務の一部を外部委託することで、
コア業務への集中とコスト最適化を支援
TYPE
03
ローコード・ノーコード開発
お客様によくある課題
- 現場のニーズに対するIT部門の対応遅延
- 開発リードタイム長期化によるビジネス変化への追随不能
- プログラミング知識を持つ人材の不足
当社の強み・解決策
- ローコード基盤導入によるIT部門の負荷軽減
- 伴走型支援により、迅速な開発と内製化を実現
- 他システム連携も含め、技術的課題を幅広くカバー
専門知識がなくても迅速にアプリケーションを開発できるツールを活用し、
現場主導のDXを推進
TYPE
04
RPA
お客様によくある課題
- 単純作業に多くの時間を消費
- 人的ミスが多く、業務品質にばらつきが発生
- RPAを導入したが、一部部署の利用に停滞
当社の強み・解決策
- 業務分析に基づき、単純作業の自動化を的確に提案
- 他ツールとの組合せで、人的ミスをなくし品質を安定化
- 豊富な導入実績を基に、RPAの全社展開まで一貫支援
業務プロセスを自動化し、
定型作業の効率化と人的ミスの削減を支援
解決ソリューション
TYPE
05
貿易管理
お客様によくある課題
- 業務が属人化し、担当者不在時に業務が停滞
- 膨大な書類作成・管理に伴う工数の増大
- 輸送状況把握の困難さに起因する納期回答の遅延
当社の強み・解決策
- 貿易実務への深い知見で、属人化した業務の標準化を支援
- 自社ソリューション導入で工数を大幅削減
- システム導入による輸送状況の可視化により、回答を早期化
輸出・輸入手続きに必要な情報・文書を一元管理し、
荷主-貿易業者-輸送業者間の関係を強化
